Ofte stilte spørsmål ved dødsfall

Ved dødsfall sperres kundeforholdet. Eventuell BankID fra oss sperres, og fullmakter som er gitt av avdøde blir slettet.

Dette innebærer at vi ikke kan utlevere informasjon om kundeforhold, saldo eller transaksjoner før vi har mottatt fullmakt, skifte- eller uskifteattest fra tingretten.

eFaktura, AvtaleGiro, bankkort og faste betalinger sperres eller slettes som hovedregel. Dette gjelder også dersom andre disponerer eller har bankkort knyttet til avdødes konto.

For å kunne bistå videre trenger vi kopi av gyldig legitimasjon, eventuelt fullmakt, samt skifte- eller uskifteattest. Vi kan ta imot dokumentasjonen på e‑post til penni@penni.no men siden dette er sensitiv informasjon anbefaler vi at den sendes per post eller via meldingstjenesten i innlogget mobil‑ eller nettbank, dersom du er kunde hos oss.

Vår postadresse er:

Penni fra Eika digitalbank
Postboks 2349 Solli
0201 Oslo

Ta gjerne kontakt med oss per telefon (+47) 24 08 86 08 for mer informasjon.

Hvis regninger står i avdødes navn, kan enkelte utgifter dekkes av boet i inntil tre måneder etter dødsfallet, i tillegg til begravelsesutgiftene før skifteattest foreligger. Hvis skifteform er valgt, må attesten fra tingretten sendes til oss og alle arvinger må signere på regningene. Betaling av regninger og begravelsesutgifter forutsetter at kontoen har dekning for beløpene.

Banken kan blant annet betale:

• husleie
• strøm
• forsikringer
• offentlige utgifter

Ja, banken kan betale nødvendige utgifter knyttet til gravlegging før skifteform er valgt.

Dette kan for eksempel være:

• Begravelsesbyrå
• Kiste
• Gravlegging

Utgifter til gravstein og minnestund dekkes ikke som en del av gravleggingen.

For spørsmål om forsikring, fond eller kredittkort utstedt gjennom Eika, må du kontakte selskapene som leverer disse produktene direkte:

Forsikring: Fremtind Forsikring AS og Fremtind Livsforsikring AS
Aksje- og fondssparing: Eika Kapitalforvaltning AS
Kredittkort og forbrukslån: Kredittbanken ASA